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今年雙11報名考核什么?店鋪扣了6分還能上嗎?

| 發表于 6 天前 | 查看: 1000 | 回復: 0 收藏收藏:
6 天前

本期問題精選:

@Ada:一個公司可以開幾個淘企店?店名一定要跟公司名一致嗎?
小璽君:一個營業執照或一個身份證在正常情況下僅能開設一個店鋪。當店鋪具備一定持續經營能力、滿足一定經營條件的誠信賣家,可享有開設多店的權益。

(1)獲得一證多店權益,需要通過該證件開設的所有淘寶店鋪,均滿足以下所有條件:
①店鋪近365天確認收貨金額≥一定金額(例如:120萬)
②近12個月中(自然月),每個月都有交易成功記錄。
③近365天內不存在出售假冒商品違規或嚴重違規,即B/C類的違規。
④近365天內一般違規扣分累計未達到12分及以上(已清零的也包含在內)。

進入“免費開店”或“經營主體變更”頁面后點擊任一流程,系統會自動審核。若出現提示:“您的淘寶賬戶已開過店鋪,且目前不滿足多店條件”,則說明您還未滿足一證多店的條件。若未出現上述提示信息的,則說明您已符合多店權益的條件。

(2)店鋪名不需要和公司名一致。


@玉米:店鋪被扣18分還能報上雙十一嗎?

小璽君:①扣分有兩種,一種是一般違規,一種是嚴重違規,要分開統計;

②關于今年雙十一的公告還沒有出,無法給出準確答案,按往年預判,如果是嚴重違規估計上不了雙十一;如果是一般違規超過6分一般也上不了雙十一。

③這是天貓違規行為及違規處理規則:
https://pages.tmall.com/wow/sell ... 478800853942_569568


@Ella:雙十一主要考核什么?

小璽君:這是往年的考核點,今年具體的考核內容需要等公告。

①主營率排名:主營率代表的是您類目的銷售情況,主營率排名第一,代表是您銷售最好的類目,依次類推。不同活動會對商家店鋪的主營率排名有要求。

②基礎服務考核分:活動考核的是活動開始招商前幾天的店鋪數據,并不是您當天的店鋪數據。

③開店時長/未達成成交:根據《天貓商家營銷準入基礎規則》,開店時長(即店鋪上線時間)已滿180天(含)且近180天(含)內未達成任何成交的商家,將被限制參加營銷活動。

④售后服務綜合排名:活動的售后服務綜合排名與日常的售后服務綜合排名數據,取值類目、取值時間是不同的。

⑤誠信經營問題:天貓會根據運營需要,選擇誠信經營表現優良的商家參加活動。經過綜合評估,您的誠信經營表現尚待提升,因此無法參加本次營銷活動。請自查近90天是否存在包括但不限于虛假交易、商品品質等問題。

⑥處罰扣分:活動考核的是活動開始招商前幾天的店鋪數據,并不是您當天的店鋪數據。
店鋪綜合排名活動確實無法讓所有商家都能參與,天貓會根據商家店鋪的總體資質還有行業排名進行分析。如提示您無法報名,建議您選擇其它活動報名。

考核商家店鋪的售后綜合服務指標、DSR評分數據及指標情況,還會考核商家多維度經營情況

溫馨提醒:店鋪綜合排名的維度包括但不限于:商家店鋪的品牌知名度、活動契合度、店鋪成交額、店鋪類型、開店時長、客單價、店鋪主營類目、誠信經營情況(如近90天是否存在嚴重虛假交易行為)


@Hailey:測圖,怎么測試點擊率最準確?

小璽君:點擊率測試通過直通車關鍵詞計劃測試最準確和接近。直通車測圖計劃,新開一個計劃,用核心關鍵詞,出價在前10的位置。創意選擇輪播,方便測試多張圖片。創意展現累積到2000則一輪測圖結束。同時,在2000展現基數的幾張圖片中,選出點擊率最好的創意圖。


@Tina:同行盜用我們店鋪的圖片,怎么辦?

小璽君:①盜圖舉報投訴路徑:進入全網舉報(jubao.taobao.com),選擇“盜用他人圖片”,發起盜圖投訴。(目前僅對商家開放,子賬號不支持發起舉報);

②圖片被盜舉報流程:
https://helpcenter.tmall.com/lea ... 41&referer=null


@Rubby:店鋪經營的類目有涼席/地毯/蒲團,銷售占比為涼席3%,地毯10%,蒲團87%。地毯單價高,鏈接占了店鋪的一半,但滯銷多,地毯類目是否要舍棄掉,換成鋪貨蒲團?

小璽君:①可以舍棄掉,不賣的滯銷產品一直放在店鋪上,會影響店鋪動銷率以及標簽。

②本身店鋪主賣蒲團,這些買蒲團的人對地毯的興趣點很低,所以用蒲團帶地毯的動銷會比較難。同時,蒲團的客單價偏低,地毯的客單價偏高,在店鋪中也很難通過低客單價產品帶高客單價產品的動銷。

③店鋪要拓展類目,在上新產品的時候,需要匹配客戶的需求,設計動銷產品而不是有什么供應鏈就上什么產品。

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